电话销售狂轰滥炸，怎样在众多电话中让客户接受你？独独记得你！_大悟楼市资讯_大悟论坛

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发表于：2015/10/27 15:08:47
来自：湖北

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【场景】

小张：您好，请问是王女士吗？我这里是XXX橱柜，最近我们在搞活动.....

王女士：不好意思，不需要！/直接挂断/别再给我打电话了/......

每每接触到电话销售，不管是打电话的人还是接电话的人，心情都不是很好，一个忐忑，一个烦躁！在电话销售狂轰滥炸的今天，电话销售员怎样让客户不挂管自己的电话，不拒绝自己的邀请，这是一个非常值得深究的问题！

　　电话销售技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
　　第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
　　你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。
　　电话销售技巧二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
　　电话销售技巧三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
　　第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：
　　第二天的电话销售用到的五个技巧：
　　电话销售技巧四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分
　　什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
　　比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
　　电话销售技巧五：避实就虚。
　　当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
　　电话销售技巧六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会
　　一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
　　电话销售技巧七：博得客户的理解和同情
　　当客户提了一些不利于销售的条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
　　电话销售技巧八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。
　　电话销售技巧九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
　　汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？