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最近
饮料界“网红”元气森林又上热搜了!
这次是因为
一次离奇的“薅羊毛”事件
▽
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10月26日
有网友在社交网络爆料称
元气森林的一家淘宝店铺
因为优惠设置错误
原价79元一箱(12瓶)的气泡水
购买3箱后一共花费10.55元
平均每瓶价格不到0.3元
也有消费者只花费3到17元不等的价格
就买到了原本总价237元的气泡水
在社交平台上
有网友晒出
购买1000箱的订单截图
更有网友表示
有人一次性拍下了30000瓶
10月26日当天
元气森林对媒体回应称:
已证实该淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。
10月27日下午
涉事的淘宝元气森林官方店称
店铺中的全部商品链接已经下架
并发布店铺公告
由于本店的一位运营同学操作出现了失误,导致大量的超低价订单远超过了小店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。在这里我们恳请您能够伸出援手,在后台申请退款,帮我们这个小店度过难关。
根据网络中流传的
一张淘宝“元气森林秒杀群”的截图显示
有客服以元气森林官方店运营的身份
解释称
“由于媳妇临盆忙着去医院照顾,
导致设置优惠时设置错误,
给公司造成200多万的损失。”
并表示自己是
“普通农村家庭90后打工人”
恳请消费者将订单申请退款
但元气森林表示
该回复并非出自官方客服
值得注意的是
该店铺全称为“元气森林官方店”
食品经营许可证中的经营者为
元气森林(北京)食品科技有限公司
但属于淘宝C店(个人店铺)
与天猫的“元气森林旗舰店”
有很大的区别
不过
网友对此的评价反馈不一
多数网友认为
这是元气森林刻意营销的行为
这是电商运营的优惠设置错误
消费者不应该恶意薅羊毛
既然错了就应该为自己的行为买单
就算被薅羊毛也应承担后果
元气森林被薅羊毛的事件
是否为预先策划的营销
仍无法定论
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