“铃铃铃！”5月1日10时33分，孝感市反电信网络诈骗中心96110预警拦截组响起急促的电话铃声！
“你好，这里是反诈中心！”民警立即接听。
“是境外的号码打给您吗？不要理他，这是诈骗电话。”“对，他说的越是恐怖你越容易相信他。不用理他们！转账汇款，千万不要操作，问你要银行卡账号或手机验证码，什么都不要给他。”民警在接线过程中反复叮嘱。
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反电信网络诈骗中心民警刘东军介绍，接线员接到主动咨询的电话，除嘱咐群众不听不信、不转账汇款外，还会指导群众在手机里设置境外电话拦截，或拨打服务运营商电话设置境外来电拦截，“境外来电号码一般前两位是00或者带“+”号，都可设置为拦截名单。”
开通反诈专线
2020年10月20日，孝感反诈专线96110正式开通。
刘东军介绍，96110具有劝阻、咨询、举报功能，市民接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，或者属于易受骗高危人群；市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电96110咨询或举报，提供涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索。
96110与110报警平台联动。群众拨打110报警，若涉及电信网络诈骗，96110接线民警会快速介入，采集录入相关信息，构成止付条件的（诈骗正在发生过程中），可同步冻结、同步推送、同步追踪，第一时间采取止付操作，尽可能减少群众损失。“从110平台转警到96110、涉及止付的，平均每天有7到8笔。”刘东军说。
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10时26分，刘东军拨出电话，“你好，我们已经查到，你的卡已被公安部门冻结了。”
原来，一名河北籍群众的卡因涉案被冻结，此前拨打96110咨询过情况。
据介绍，96110具有申诉功能，群众两卡被冻结后，需打电话到96110咨询原因，民警通过群众提供的信息查询，看是否涉诈两卡或其关联账户。
日均推送预警信息3000多条
96110预警拦截组每天要发出几千条预警信息，包括通过运营商短信推送、机器人拨打电话和人工干预等途径发出预警。
“预警分为高危、高、中、普通几个级别，在警力有限的情况下，对于高、中、普通人群，我们通过运营商推送短信或机器人拨打电话进行大面积预警。对高危人群，则采取人工拨打电话提醒和干预。”刘东军说。
群众用手机登入某些高危网站，或接到公安部经系统研判标记的高危电话、境外号码来电等，96110民警会人工回拨电话，提醒群众注意防范，“平均每天要拨出300多通电话，短信推送预警信息达3000多条。”
在96110宣传普及不足时，群众的防骗意识也不够，“短信推送出去或者96110拨打电话，有的群众觉得与自己不相干，把电话拉黑或者拒接的也不少。”刘东军强调，“我们通过多种途径形式向群众宣贯：96110这个电话非常重要，一定要接！”
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“铃铃铃！”10时56分，采访中，96110铃声频频响起。
“您好，反电诈中心，请问有什么事？”接线民警立即接听。
“我昨天被骗了16万……”电话里声音激动，“昨天已经到城南派出所报警了，你们什么时候能帮我把钱追回来？”
民警耐心安抚对方后，询问诈骗发生的情况、转账账户等，并快速记录下来，指导受害者到报案派出所咨询办案进度。
日均止付百万元
“部分群众发现诈骗后反应很快，立马报警，但少数人被骗后则比较迟钝，甚至几个月后才报案。”刘东军表示。
诈骗发生时，止付拦截是极重要的一环。在诈骗分子一步步诱导受害人转账汇款时，96110回拨电话可能遇到占线或者拒接的情况。这时，96110将及时把警情转至110平台，并落地到受害人所处辖区，指挥派出所民警及时找到当事人进行拦截。
据介绍，一般情况下，群众将钱打到诈骗人员的一级账户，钱会在短时间内分散转移到二级、三级甚至N级账户中，且这些账户大多在境外，追回款项难度大。公安机关的止付目前可实现多级账户止付，群众在报警时若能及时提供准确的嫌疑人账户，96110在5—10分钟内完成系统内上报、止付冻结、审批环节。
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去年11月，大学一位女老师从朋友圈陷入投资理财骗局，几天之内被骗250多万元，其最后转出一笔50余万款项后恍然大悟遭遇了诈骗，迅速拨通96110报警。民警将其提供的账户信息录入平台后，止付操作及时为群众挽回45万元损失。并且公安机关经过研判锁定了两名嫌疑人，很快列入网上追逃名单。
“孝感96110自去年10月20日开通以来，止付金额达到3亿余元，日均止付100余万。”刘东军表示，护住群众的“钱袋子”，公安机关做出了大量努力，孝感96110的止付挽损成效明显。
民警忠告：莫贪小利！
“大部分受害者都不是在一天之内被骗去所有钱，诈骗人员有专门的设计脚本，流程一般为连续三天以上至几个星期内，通过情境、诈骗话术等一步一步诱导受骗者进入骗局。”刘东军说。
比如投资理财型诈骗，第一天投资1000块钱，获得返利几十元，老百姓尝到甜头以后，第二天又存一两千元，又拿到了一笔不错的返利，比存款收益高很多。那么第三天，诈骗人员就会诱导群众大额投资，如果轻信投资，钱立马就被骗去了。“受害者看到的投资理财账户里的钱都是假的，是诈骗分子伪装制作的虚拟平台，根本无法提现。”
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刘东军说，这还只是电信诈骗的诸多骗术之一，冒充公检法、冒充单位领导、老师，“猜猜我是谁”，“裸聊”，刷单……打击电诈的力度加大，电信诈骗手段也层出不穷，脚本话术不断更新、升级，令人防不胜防。
“任凭诈骗千万变，莫贪小利是关键”。
来源：湖北日报
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