主题: 付尾款后才能退款是否合理？

  今年关于“双11”物流的吐槽有点不一样。一如一位“双11”“尾款人”在网络平台上这样写道：“半夜3点睡觉，本想着早上起来退款，谁想到9点接到电话说我快递到了。”

  伴随消费者对“双11”配送时效的心理预期从以天计、小时计，到如今以分钟计算，时效竞技成了每年“双11”战场的第一声枪响。

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  11月1日凌晨，电商平台“双11”大促正式拉开帷幕，各家物流战报纷至沓来：2020天猫“双11”买家下单5分钟就收货；京东首单快递小哥6分钟送货上门；申通完成天猫“双11”预售派送第一单10分钟送达；12分54秒再次刷新中通云仓“双11”速度……

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  与之同时，“尾款人”秒变“收货人”、“想退款发现居然发货了”也成为2020这个特殊“双11”物流时效的最新标签。《每日经济新闻》记者甚至注意到，关于“想退款发现居然发货了”已于1日上午冲上微博热搜，阅读次数已达5.5亿。